Discussion de forum
Impossible d'accéder au chat et de contacter un conseiller
Bonjour ZePims
Lord d'un changement de forfait, l'usage à l'étranger est bloqué pendant 2 à 4 jours.
ZePims,
Je vous remercie pour votre retour, je suis ravi de vous avoir aidé.
Je vous souhaite une bonne fin de journée,
AlexandreK
Bonjour,
Le changement de forfait est a priori effectif (j'ai reçu l'email de confirmation) et la transition s'est faite hier. Mais la ligne ne fonctionne toujours pas ("Aucun service").
J'ai redémarrer mon téléphone plusieurs fois mais rien n'y fait. J'ai vérifé et tout semble activé. Je ne sais pas quoi faire. Pouvez-vous vérifier que toutes les options nécessaires à un fonctionnement à l'étranger sont activées s'il vous plait ?
Tout fonctionnait parfaitement lorsque j'étais avec le forfait à14,99 EUR. Pourquoi le passage à un forfait à 4,99 EUR change-t-il tout ?
labougeotteTop Sosheur
Bonjour ZePims
Lord d'un changement de forfait, l'usage à l'étranger est bloqué pendant 2 à 4 jours.
Qu'en est-il de l'accès au chat?
Impossible d'avoir de l'aide: toutes les démarches sont dirigées vers un chat inexistant...