Discussion de forum
Résolu
Impossible d'accéder au chat et de contacter un conseiller
Bonjour, J'essaye depuis hier de contacter un conseiller via chat mais rien ne fonctionne. Lorsque je suis la procédure habituelle en ligne, l'icone qui permet d'accéder au chat n'apparait pas (v...
Bonjour ZePims
Lord d'un changement de forfait, l'usage à l'étranger est bloqué pendant 2 à 4 jours.
Bonjour,
mon offre box live et mobile est obsolète
car ancienne : que faire? je n'arrive pas à accéder au
chat pour négocier et discuter. C'est insupportable.
labougeotte
Top Sosheur
Top SosheurBonjour flore3374
En quoi est elle obsolète ?
Pour contacter un conseiller par chat, cliquer sur "Aide et contact ( ? )" en haut ou en bas de cette page.
Dans le moteur de recherche, taper votre demande (dans votre cas "gérer forfait") en validant par entrée, puis cliquer sur les cases concernées en faisant défiler la page vers le bas.
Attendre que la vignette Démarrer le chat apparaisse.
Un dernier p'tit clic et la fenêtre du chat s'ouvre à votre droite.