Discussion de forum
Impossible d'accéder à la rubrique gérer mes offres
Suite à nos échanges en privé hugo2306 j'ai le plaisir de vous annoncer que la partie internet de votre offre sera résiliée dans 14 jours. Vous recevrez prochainement les modalités de retour de votre matériel pour un dépôt en point relais. Conformément aux conditions de l'offre, des frais de résiliation de 50 euros vous seront facturés sur votre prochaine facture.
Votre forfait mobile a été basculé sur l'offre à 19,99 euros par mois (20Go d'internet).
Vous serez ensuite libre de le résilier depuis votre espace client une fois que vous aurez reçu la carte SIM correspondant à votre nouvel abonnement (avec un nouveau numéro de téléphone mobile).
Espérant vous avoir apporté satisfaction, je reste à votre écoute en cas de besoin et vous souhaite une agréable fin de journée :)
Matthieu
Bonjour hugo2306
Je suis navré des difficultés que vous rencontrez sur votre espace client.
Rencontrez-vous également ce message depuis votre application MySosh ?
Quelles modifications souhaitiez-vous apporter ?
Merci de votre retour :)
Matthieu
Bonjour Matthieu,
Je viens de vérifier sur l'application Sosh et je rencontre malheureusement le même problème : '' Ces informations sont momentanément indisponibles, merci de réessayer ultérieurement. ''
Auriez-vous une solution à me proposer ? Sinon, savez-vous dans quels délais environ le service sera de nouveau opérationnel ?
Merci d'avance,
Cordialement,
Hugo Jost