Discussion de forum
Impossible de changer de forfait
- J'ai essayé avec un autre navigateur tous cookies acceptés et même problème. Il semble qu'il m'est tout simplement impossible de joindre Sosh et de changer de forfait..
7 Réponses
Bonjour maybenot
le tchat pourra peut être vous renseigner
Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur
ll vous suffit ensuite d'entrer dans la barre de recherche l'objet de votre demande, puis de sélectionner la rubrique qui correspond, puis sélectionner le forfait concerné et enfin de cliquer sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.
De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.
Du lundi au samedi de 8h à 20h
- Bonjour,
Merci pour les réponses.
Je crois que je n'ai pas accès au chat parce que j'ai désactivé les cookies, et je n'ai pas de compte Facebook. J'ai vu passer un numéro de téléphone pour joindre Sosh, mais je ne le retrouve pas... Quelqu'un l'aurait-il sous la main pour moi ? - J'ai essayé avec un autre navigateur tous cookies acceptés et même problème. Il semble qu'il m'est tout simplement impossible de joindre Sosh et de changer de forfait..
Bonjour maybenot ,
Afin que je puisse consulter votre dossier, pouvez-vous me confirmer votre nom, votre prénom, votre date de naissance et votre adresse postale ainsi que le numéro de la ligne concernée en message privé ?
Martin_G
Je viens de faire un nouvel essai, cette fois depuis un ordinateur (j'étais sur mon téléphone pour les essais précédents), et il semble que ma demande a été prise en compte.
Je vous confirme le changement : "Changement d'offre vers Sosh 9,99€ le 10/01/2019"
Martin_G
