Impossible de changer de forfait

Bonjour Flora2

Quel forfait avez vous et vers quel forfait voulez vous prendre ?
Depuis quand êtes vous client ?
Quand avez vous changé d' offre pour la dernière fois ?

Flora2
Un changement de forfait se fait sous 24 /48h, la régularisation au prorota se fait sur la facture suivante, vous gardez votre nouveau forfait 1mois, puis pourrez changer à nouveau.

J’avais le forfait à 19€99 et je suis passer à celui de 9€99 le 4 juin mais j’aimerais revenir à mon forfait de 19€99 par mois
Cela fait à peut près 2 ans que je suis chez sosh

Flora2
L'on ne peut changer qu'une fois par mois. Il faut maintenant attendre l'édition de votre prochaine facture et réessayer.

Essayez de contacter un conseiller Sosh par e-chat demain matin pour voir si c'est possible de changer avant.

http://assistance.sosh.fr
Mot clé "gérer forfait"

Pourtant le changement a était fait le 4 juin et aujourd’hui j’ai reçus une notification pour me dire que mon forfait de 9€99 c’était remis à 0