Impossible de changer d'offre

Depuis dimanche 12 juillet, il est impossible de changer d'offre sur l'espace client du site internet. Je tombe sur un messat d'erreur le service de changement d'offre est actuellement indisponible. Idem lundi et mardi. Idem sur pc ou téléphone portable.  Grrrrrr.

Comment faire pour changer d'offre ?