Discussion de forum
Impossible de récupérer une facture de résiliation
Bonjour CyberSyllph
Je viens de vous envoyer votre facture par email, je vous invite à m'en accuser bonne réception.
Je reste à vos côtés pour vous accompagner, et je vous souhaite une bonne journée.
Simon
*Suite et non fin*
5ème chat au support ce matin, 1h de discussion (reprise systématique depuis le début) pour arriver à un "On a faire une réclamation au service facture".
Et là je viens de recevoir un mail avec le duplicat de facture!! Est-ce que le système complétement moisi a enfin marché ?? Et bien non! Il ne s'agit pas de la bonne facture ........................................................................ je ne sais pas si on peut faire plus mauvais comme service client ?
Bonjour,
J'ai exactement le même problème depuis le 19/11, je n'en peux plus, personne n'est capable de me sortir ma facture de cloture !
Leur service client est déplorable...
Je vous envoie tout mon soutient !!
Bon courage Priss15 ! Cela fait plus de 3 mois sans aucune nouvelle/solution de mon côté ...
CyberSyllph a écrit :Bon courage Priss15 ! Cela fait plus de 3 mois sans aucune nouvelle/solution de mon côté ...
Bonjour CyberSyllph !
Les conseillers sur ce forum devraient pouvoir vous venir en aide rapidement, ils ont pu me transmettre ma facture de clôture !
Visiblement ils ont plus de "pouvoir" que les conseillers sur le echat !Courage !
Merci! J'espère bien vu la perte de temps phénoménale pour une simple facture de clôture, maintenant ça fait quand même plus de 2 mois que j'ai posté mon problème et je n'ai toujours aucune solution/réponse, ce qui est "amusant" d'ailleurs c'est qu'ils vous aient répondu/traité votre demande en me mettant un vent assez royal