Discussion de forum
Impossible de résilier mon abonnement internet filaire sosh après connexion à la fibre chez Orange
Je viens de procéder à la résiliation de votre offre ADSL. Vous recevrez une confirmation par mail et un bon pour restituer votre matériel ADSL en point relais.
Je vous propose une remise de 5 euros du fait de la période de double facturation Fibre/ADSL sur une période de quelques jours.Concernant votre accès à l'espace client. Votre nouvel abonnement fibre semble être associé à votre mobile.
En vous connectant sur l'espace client de votre mobile arrivez-vous à voir les données concernant votre Fibre ?
Linda
Bonsoir, Je ne suis pas arrivée rattacher le contrat mobile de mon mari.J'ai suivi le processus donné, mais il m'est annoncé " vous ne pouvez pas rattacher ce contrat pour le moment. Seul le titulaire ou une personne disposant d'une procuration peut ajouter ce contrat à son espace client. Pour continuer, demander au titulaire de vous donner procuration depuis son espace client." Sauf que nous n'avons plus accès à cet espace client !
Merci de trouver la solution à cette usine.
Top SosheurBonsoir Karo66
il faut que votre mari s’identifie avec son numéro de mobile pour accéder à son espace client.
