Discussion de forum

Avatar de cousin.machin
cousin.machin
Sosheur junior
27-03-2019
Résolu

Impossible de renvoyer la box !

Bonjour,

 

J'ai résilié mon contrat Sosh au début du mois. Tout c'est bien passé et j'attendais le bordereau d'expedition pour renvoyer ma box.

 

Sauf que je n'ai jamais reçu le dit bordereau ! Et j'ai quitté mon logement. J'ai alors pris un renvoi de courrier à la poste. Mais là non plus je n'ai rien reçu.

 

Nous arrivons maintenant à échéance et je suis dans l'impossibilité de renvoyer ma box.

 

Comment puis je faire ???

  • Bonjour cousin.machin 


    Je peux demander que le bon soit réexpédié, pour cela, pouvez-vous me communiquer en message privé votre nom, prénom, le numéro de ligne fixe ou le numéro de compte internet que vous déteniez.

    Merci.


    Sansaa

5 Réponses

  • Avatar de Sansaa
    Sansaa
    Webconseiller

    Bonjour cousin.machin 


    Je peux demander que le bon soit réexpédié, pour cela, pouvez-vous me communiquer en message privé votre nom, prénom, le numéro de ligne fixe ou le numéro de compte internet que vous déteniez.

    Merci.


    Sansaa

    • Avatar de cousin.machin
      cousin.machin
      Sosheur junior

      Bonjour,

       

      Je vous ai envoyé un message privé la semaine dernière. En avez vous pris compte ? 

       

       

       

  • Avatar de Rizo
    Rizo
    Webconseiller

    Bonjour cousin.machin ,


    Je suis désolée du retard de prise en compte de votre demande.

    Je viens de faire le nécessaire et vous recevrez le courrier d'ici une quinzaine de jours à la nouvelle adresse.


    Bonne journée.


    Rizo

    • Avatar de cousin.machin
      cousin.machin
      Sosheur junior

      Bonjour Rizo Yan- Sansaa .

       

      Nous sommes le premier Mai et je n'ai toujours pas reçu le bon de retour.

       

      Pourquoi es ce si compliqué ? N'aurait-il pas été plus simple de me l'envoyer par mail et que je l'imprime moi même ?

       

       

      En vous souhaitant une bonne journée.

       

  • Avatar de Yan-
    Yan-
    Ancien intervenant Sosh

    Bonjour Kardal 


    L'envoi du bon de retour à votre nouvelle adresse est bien en cours.


    Merci pour votre patience.


    Excellente journée.


    Yan