Discussion de forum
Résolu
Impossible d'utiliser "Maîtriser vos usages" pour gérer "Achats multimédias" et "Depuis l'étranger"
J'ai un nouveau forfait sosh mobile activé il y a une semaine. Je souhaite bloquer des usages depuis la rubrique "Maîtriser vos usages" de mon forfait. Lorsque je clique sur "Achats multimédias" j'...
Gneuh1 🤝 ,
J’entends parfaitement votre demande, qui est légitime.
Je vous propose donc le remboursement de cette somme sur la ligne 0631*****5 , le montant de 15€98 sera déduit de l'une de vos deux prochaines factures.
J'attends votre retour pour accord et validation🙏 .
Je vous souhaite, dans cette attente, un très bon après-midi.
Ludivine 🌺
Bonjour,
moi, de mon côté, j'ai tout bloqué ;
depuis l'espace client =
achats multimédia
roaming
appels/sms surtaxés
et avec le tchat =
les appels/sms émis depuis la France métropolitaine vers l'international