Discussion de forum

Avatar de Olive248
Olive248
Apprenti sosheur
11-01-2026
Résolu

Impossible souscrire pass USA

Bonjour,

j’aimerais souscrire une offre pass USA à 39,99€ mais j’ai le message « Pour souscrire à cette option, connectez-vous directement à partir de votre Livebox, du wifi de cette dernière ou depuis votre ligne mobile Orange ou Sosh. »

je me connecte bien sûr l’app Sosh et je suis bien en 4G

pouvez vous m’aider, svp ?

  • Avatar de Olive248
    Olive248
    12-01-2026

    Bonjour

    je suis arrivé sur place.

    a l’atterrissage de mon avion, j’ai reçu directement une proposition d’offre de pass USA par SMS, j’ai pu souscrire de cette manière.

    Par contre, comme indiqué dans mes précédents messages, je n’ai pas pu anticiper cette souscription, ce que je trouve dommage quand on est qqn de prévoyant.

    Bien à vous,

8 Réponses

  • Avatar de rolandK
    rolandK
    Top Contributeur

    Bonjour Olive248 

    Vérifiez la page d'accueil de l'application : Est-ce votre numéro de mobile et votre numéro client ?

    • Avatar de Olive248
      Olive248
      Apprenti sosheur

      Oui c’est bien mon numéro de portable et mon identifiant client

      • Avatar de rolandK
        rolandK
        Top Contributeur

        Olive248 

        Puis cliquer sur > Offre et options > Offre a l'étranger. 

  • Avatar de Olive248
    Olive248
    Apprenti sosheur

    Ce que j’ai fait mais ça me met « Pour souscrire à cette option, connectez-vous directement à partir de votre Livebox, du wifi de cette dernière ou depuis votre ligne mobile Orange ou Sosh. »

    • Avatar de rolandK
      rolandK
      Top Contributeur

      Olive248 

      Incroyable !!

      Vous arrivez a accéder a votre suivi consommation ? Vos factures ? 

      Quel forfait avez vous ? Depuis quand ?

      Quel mobile avez-vous ?

  • Bonjour Olive248,


    Pour vous accompagner au mieux concernant la souscription du Pass Voyage, j’ai besoin de quelques informations en message privé : votre nom et votre prénom, votre numéro de ligne fixe, votre adresse complète et votre numéro de ligne mobile ⬇️


    Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée !😊

    Patricia 

    • Avatar de Olive248
      Olive248
      Apprenti sosheur

      Bonjour

      je suis arrivé sur place.

      a l’atterrissage de mon avion, j’ai reçu directement une proposition d’offre de pass USA par SMS, j’ai pu souscrire de cette manière.

      Par contre, comme indiqué dans mes précédents messages, je n’ai pas pu anticiper cette souscription, ce que je trouve dommage quand on est qqn de prévoyant.

      Bien à vous,

      • Avatar de rolandK
        rolandK
        Top Contributeur

        Olive248 

        Vous devriez maintenant pouvoir suivre votre consommation du pass USA depuis l'application MySosh et ce sur votre mobile. 

        Bon séjour.