Discussion de forum

Avatar de Jazzme
Jazzme
Sosheur
03-02-2019

Impossiblle de changer d'offre

Bonjour j'aimerai évoluer mon forfait 19.90 à 24.90 pour + de data.
Je cherche à changer je clique et : 

Quelqu'un peut m'aider ?:)

 

Merci

5 Réponses

  • Avatar de rolandK
    rolandK
    Top Contributeur
    03-02-2019
    Bonjour Jazzme
    L'on ne peut changer qu'une fois par mois.
    Attendez l'édition de la prochaine facture pour réessayer.
    • Avatar de Jazzme
      Jazzme
      Sosheur
      11-02-2019

      Merci pour votre réponse,

       

      Je serai prélevé le 22/02, donc j'attends le prélèvement à cette date pour tenter de changer de forfait ?

       

      Merci

  • Avatar de Laura_M
    Laura_M
    Webconseiller
    11-02-2019

    Bonjour Jazzme 

    Afin de consulter votre dossier, pourriez-vous me communiquer en message privé votre nom, prénom, date de naissance ainsi que votre adresse postale et numéro de mobile ?

    Avez-vous déjà fait un changement de forfait dans le même mois ?

    Laura

  • Avatar de Laura_M
    Laura_M
    Webconseiller
    13-02-2019

    Jazzme 

    Je vous ai envoyé un message privé avec plus de détail.

    Bonne journée.

    Laura

    • Avatar de Jazzme
      Jazzme
      Sosheur
      13-05-2019

      Bonjour, 

       

      Petit up afin que Laura puisse répondre à mon message du 7 mai ou si un autre conseiller Sosh pouvait prendre ma demande en compte

       

      Merci :)

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