Discussion de forum
incohérence forfait série limitée 80 go
oui bon l'insertion d'image ne fonctionne pas
80Go depuis la France + 10Go depuis l'Europe(1) (hors Suisse & Andorre) Appels, SMS/MMS Illimités depuis la France et l'Europe**.
+ SMS illimités depuis la France vers l'Europe*
+ Appels illimités depuis la France vers les fixes d'Europe* et depuis la France vers les fixes/mobiles des USA/CanadaAppels, SMS/MMS Illimités depuis la France et l'Europe(1) (hors Suisse & Andorre)
Top SosheurLe tarif contradictoire sur le premier mail (14,99€ à un endroit, 11,99€ à un autre) est une erreur.
Pour le reste, c'est soit le forfait "série limitée" 80 Go à 14,99€, soit le forfait 24,99€ au prix normal qui sont proposés.
Bonjour,
Je ne veux pas polluer le fil avec un sujet peut-être déjà traité ultérieurement, mais peut être qu'un(e) d'entre-vous pourrait m'aider.
J'ai eu deux mails de Sosh reçus mi-octobre me certifiant que mon forfait (24,99€ remisé à 9,99 € pendant un an) allait automatiquement basculer sur la série limitée (14,99€) à la fin de ma période d'un an de souscription. Mais une fois arrivé à la remise à zéro de mon forfait, et ayant donc passé un an de souscription je reste à 70Go et je bascule sur le forfait 24,99€.
Savez-vous si c'est normal ?
En bref, fallait-il faire une demande particulière pour passer au forfait à 14,99€ ? Je cite le mail reçu de la part de Sosh : "Ce changement de forfait ne nécessite pas d'intervention de votre part, vos éventuelles options sont conservées, et c'est toujours sans engagement."
Merci d'avance,
EG
labougeotteBonjour EG90
En principe, vous auriez du basculer le forfait série limitée, sauf si vous avez demandé via un conseiller à être transférer vers le forfait 24,99€.
Attendez qu'un conseiller vous prenne en charge sur ce fil ou allez sur Twitter.
labougeotte Merci de votre réponse !