Installation fibre impossible après déménagement

Depuis le 20 je suis presque tous les jours sur le tchat, à chaque fois je dois de nouveau expliquer toute la situation, la plus part me rabâche que l'offre Airbox n'est pas compatible avec mon forfait car je ne suis pas client Orange.

Certains me disent qu'ils vont bien faire le crédit des 200Go mais ça n'arrive jamais, soit disant car la ligne n'est pas activée, ce qui est faux car j'ai utilisé le 10Go inclus dans le forfait de l'Airbox.

Aujourd'hui, au téléphone avec Orange pour avoir un suivi concernant l'installation on me confirme que j'aurais rendez vous le 3 juillet (on ne m'a jamais confirmer ce rendez vous ni demander si l'heure me convenait...). Et que je n'aurais rien avant.

Je veux bien comprendre que le low cost propose un service moindre. Mais 1 mois sans internet alors que j'ai fait la demande de déménagement un mois avant la date... Les démarches pour savoir si l'installation était possible avant auraient pu largement être faite...

Ensuite pourquoi un conseiller Sosh me propose une solution Airbox qui ne semble pas compatible et pourquoi me dire que les 200Go pourront être créditer dessus alors que visiblement ce n'est pas le cas...

Je suis assez énervé quand à mon traitement, je suis en communication avec des dizaines de personnes à chaque fois. Parfois on me rappelle, parfois c'est impossible. On me propose des solutions qui n'en sont pas. J'ai l'impression que chaque conseiller est en roue libre...