Discussion de forum

Avatar de Lorant35
Lorant35
Apprenti sosheur
10-02-2022
Résolu

Je n'ai pas reçu la box

Bonjour je suis client Orange depuis bien longtemps. et là je me suis dit on passe chez sosh pour la maison et la box, je change d'offre sur site et passe chez sosh, orange me demande de renvoy...
  • Avatar de Rizo
    Rizo
    17-02-2022

    Bonjour Lorant35 ,


    Je viens de demander l'expédition de la Livebox à votre domicile.

    Concernant le geste commercial, je vous propose de vous rembourser 2 mois de forfait.

    Est-ce bon pour vous?


    Rizo



Avatar de Blandine_H
Blandine_H
Icône pour le rang WebconseillerWebconseiller
18-02-2022

Bonjour Lorant35 


Je vous confirme la mise en place du remboursement, des 2 mois d'abonnement, qui sera indiqué sur votre prochaine facture et en déduction de vos prochaines factures.

Un sms et mail de confirmation vous sont envoyés.


Je reste à votre disposition en cas de besoin.


Je vous souhaite un bon après-midi.


Blandine

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