Discussion de forum
je suis toujours sans internet depuis un mois jour pour jour
WebconseillerBonjour ssky ,
Je confirme une demande pour l'envoi d'un boitier Fibre
Toutefois, celle-ci n'est pas traitée à ce jour.
Je relance le service et priorise votre demande.
Nous aurons un retour sur cette action sous 48 heures.
je vous invite à revenir vers nous samedi.
Anthony
Bonjour Anthony,
Merci infinement pour votre action et je reviens vers vous Samdi entenu.
PS : c'est ce qui j'ai essayé de faire avec le service chat et téléphone qui se trouve au maroc et c'était juste impossible, ils ne sont pas professionnels, ils interrompent les conversationavant avant d'avoir fini avec le client et ils mentent quand ils n'ont pas de solution.
par exemple, pour cette dernière demande du boitier, ils n'ont pas arrêté de mentir et me dire que la demande a été validé, j'ai demandé du coup, pourquoi elle n'apparait pas sur mon espace client (app sosh) et ils me répondent, c'est normal car tu te connectes à ton espace client avec ton numéro de téléphone au lieu de ton adresse email !! ou tu vas pouvoir la voir dès ce soir (depuis hier) et j'en passe. bref...
Merci bien Anthony