Discussion de forum

Avatar de Rioche
Rioche
So sosheur
02-08-2021

La fibre arrive chez moi

Bonjour,

 

Que dois-je faire pour prendre rendez-vous avec un technicien ?

 

Y a-t-il une possibilité / un rique pour que :

- je ne puisse pas être relié ?

- des travaux soient nécessaires à l'intérieur ou extérieur du domicile ?

- mon débit soit ridiculement bas ?

 

Merci

10 Réponses

  • Avatar de ziv
    ziv
    Top Contributeur

    Bonjour,

     

    Il faut tout simplement souscrire, ou migrer ton offre si tu es déjà client ADSL Sosh ou Orange.

     

    Dans l'ordre des risques énumérés :

    - ça peut arriver dans le cas notamment de gaines bouchées ou inexploitables (plus souvent en maison qu'en appartement)

    - le technicien se déplace justement pour effectuer les travaux nécessaire mais comme dit au dessus, ça peut parfois être au dela de ce qu'il peut faire

    - non, la fibre c'est globalement fiable et l'offre Sosh est commercialement bridée par rapport aux possibilités techniques qu'elle offre

    • Avatar de Rioche
      Rioche
      So sosheur

      Bonjour,

       


      ziv  a écrit :

      Il faut tout simplement souscrire, ou migrer ton offre si tu es déjà client ADSL Sosh ou Orange.

      Je vais attendre la réception officielle du raccordement avant de changer.

       


      ziv  a écrit :

      ça peut arriver dans le cas notamment de gaines bouchées ou inexploitables (plus souvent en maison qu'en appartement.

      Je parie là dessus. J'ai déjà de la peine à dépasser le 56 k avec mes 6km de fils de cuivre et mon domicile a été construit à une époque où le minitel venait à peine de sortir.

       

      à suivre...

       

      Merci

      • Avatar de ziv
        ziv
        Top Contributeur

        En l'occurence, la fibre s'atténue beaucoup moins avec la distance et la distribution s'effectue depuis un autre lieu que pour l'ADSL (NRO pour la fibre, NRA pour l'ADSL).

  • Bonjour Rioche,


    Afin de vérifier votre dossier, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :




    Bonne journée,


    Florence

    • Avatar de Rioche
      Rioche
      So sosheur

      Bonsoir,

      J'ai fait une partie des travaux mais j'aimerais vérifier un point que j'aurais peut-être mal compris

      Qu'a exactement écrit le technicien sur le(s) endroit(s) de blocage ?

      1. Combien y en a-t-il ? Un ou deux ?
      2.  Y a-t-il une indication même sommaire sur la localisation ?

      Merci

  • Avatar de Jessica_H
    Jessica_H
    Webconseiller

    Bonjour,


    Le message précis du technicien est : "Des travaux à votre charge sont nécessaires avant de terminer notre intervention".


    Hélas aucune indication sur la localisation est mentionnée.


    Est-ce clair pour vous?


    Jessica

    • Avatar de Rioche
      Rioche
      So sosheur

      Bonsoir,

      Malheureusement non ; j'aurais aimé que soit indiqué le nombre de points de blocage (1 ou 2). Je vais faire appel à un électricien pour la partie qui part vers l'extérieur. C'est ce dernier point  qui me fait des noeuds au cerveau ; je ne sais pas si j'ai bien compris le technicien.

      Je vous remercie.

      • Avatar de Rioche
        Rioche
        So sosheur

        La fibre est branchée, enfin.