Discussion de forum

Apprenti sosheur

16-09-2024

Résolu

Les modalités de restitution

Bonjour, Je n'ai toujours pas reçu Les modalités de restitution et cela fait une semaine que j'ai résilié mon abonnement. La procédure indique deux jours de délais, est-ce normal ? Bien à vous,

labougeotte
16-09-2024
Bonjour Pocema
La résiliation est effective 10 jours après la demande. C’est à partir de cette date qu’il faut compter 2jours pour recevoir le bon de retour.
Caroline_S
17-09-2024
Bonjour Pocema,

Je vous remercie de votre retour 🤝

J'ai bien retrouvé votre demande de résiliation en date du 10 septembre.

Toutes résiliations s'effectuent sous 10 jours pour laisser un délai légal de rétractation.

Votre ligne sera définitivement validée en date du 20 septembre ❌

Ensuite vous recevrez le bon de retour par mail.

Avez-vous d'autres demandes?

Caroline