Discussion de forum
Litige resiliation
Bonjour,
Sosh ******************
J'ai résilié avec un conseiller ma ligne téléphonique le 22 juin.
J'ai reçu le mail de confirmation de résiliation.
A ce jour Sosh ose me réclamer les factures de juillet et août.
Ils viennent de m'inscrire sur le Preventel pour une somme de 35€.
J'ai eu affaire à plus de 8 conseillers clients************
J'ai déposé une requête au service consommateur.
Je vais saisir le médiateur.
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[Edit : merci Krissydo de respecter les conditions générales d'utilisation du forum]
9 Réponses
Bonjour Krissydo
attendez qu’un webconseiller passe par ici pour prendre en charge votre demande.
Bonjour Krissydo,
Afin d'accéder à votre dossier et faire le point, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète et numéro de ligne concerné), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.
Karim
En toute transparence, je ne saurai vous dire pour quelle raison la ligne n'a pas été résiliée. Je m'en excuse.
Je vais convenir d'un RDV téléphonique avec notre service réclamation à ce sujet.
Pouvez-vous m'indiquer, en privé, sur quel numéro peut-on vous joindre ?
Matthieu.
