Discussion de forum
l'offre boite sosh à 25,99 € par mois pour les clients?
Bonjour,
je suis client chez vous depuis un moment.
je vois que vous faite l'offre fibre à 25.99€ qui remplace l'offre à 30.99€ que j'ai actuellement.
je ne vois pas comment profiter de cette offre... dite moi comment faire.
merci
12 Réponses
- ziv
Top Sosheur
Bonjour,
On ne peut pas. Le prix normal hors promo de souscription reste 30,99€.
- Karim_Z
Webconseiller
Bonjour sir3,
L'offre Fibre Sosh est toujours à 30.99€, néanmoins, il éxiste une Série Spéciale facturée 25.99€ par mois.
cette Série n'est disponible qu'en ouverture de ligne à la demande, ou en changement d'offre, uniquement si cela vous est proposé.
Afin d'accéder à votre dossier et voir ce qu'il en est, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète et numéro de ligne concernée), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.
Karim
Je vous ai transmis un message privé
dans l'attente de votre retour
- Karim_Z
Je vous remercie pour vos coordonnées.
J'ai vérifié votre ligne, l'offre à 25.99€ n'est pas disponible, je ne peux malheureusement pas effectuer ce changement.
Soyez assuré que si cela avait été possible, je l'aurais fait avec plaisir.
Je reste à votre écoute et vous souhaite une bonne journée.
Karim
merci de me donner dans ce cas les indications pour faire une demande de resiliation et les contraintes qui vont avec
Il n'y a pas de chantage juste de l'injustice...
ca fait le bonheur des concurrents.
- ziv
Demande la portabilité du numéro à ton nouvel opérateur. Les frais de résiliation (possiblement remboursés par celui-ci) sont dans la fiche tarifaire de Sosh (et dans la sienne, quand tu voudras à nouveau changer car il ne te fera pas les meilleurs tarifs lui aussi).
Petite précision Bouygues telecom propose le 2gbit/s à 24€ par mois avec un tarif garantie pendant 2ans.
il y a un tarif entrée et de sortie certe mais avec le cashback l'entrée me revient à 25€.
en 4 mois j'ai amortie mon départ et le reste que du bonus...
Dommage pour orange.
Complètement d'accord avec ziv : depuis longtemps , la politique orange ou sosh semble être de ne jamais céder aux menaces de départ .... C'est un choix .... qui peut se comprendre . On peut voir chez d'autres opérateurs , que le fait d'être plus conciliant avec ces dires, peut être instrumenté par les clients modérément malins . Et ça prend du temps au service client . Il me semble que Free se met à appliquer la même politique ...
Après , oui , la gestion du sentiment du client ancien qui finit par se rendre compte que la fidélité ne paie plus .... est un problème aussi ....
- ziv
Il n'y a pas besoin de se justifier ou d'expliquer les offres de la concurrence, on les connaît tous, les conseillers y compris. Tu prends tes responsabilités.
