Discussion de forum
Migration vers le forfait à 10,99 euros impossible - SUITE !
Bonjour,
J'avais commencé une discussion sur ce thème ... mais elle a été classée RÉSOLUE !! Je ne peux plus faire de réponse !
Je n'ai même pas pu demander à Anthony_do le contenu de l'offre qu'il m'a proposée : "À ce jour, le mieux que je puisse faire pour vous consiste en une offre 200 Go à 20,99 euros.".
Mes questions : 5G?, Appels illimités ?, SMS illimités ? étranger ? ...
Merci Anthony pour votre réponse.
Bonne journée,
Cordialement,
Patricia
Bonjour PatObjat19,
Je reprends la suite de vos échanges avec mes collègues☺️.
L'offre que vous à proposer mon collègue Anthony est la "Série Sosh 200Go 5G" à 20,99€ par mois.
Elle comprend :
👉🏻Internet mobile 200 Go (débit réduit au-delà) et 35 Go utilisables depuis l'Europe et les DOM.
👉🏻 SMS/MMS (mob et fixes) France+depuis Europe et DOM vers Europe et DOM (hors Suisse/Andorre).
👉🏻 Appels illimités (mob et fixes) France+depuis Europe et DOM vers Europe et DOM (hors Suisse/Andorre).
👉🏻 Le réseau 5G.
❌ Toutefois, elle ne comprendra plus :
👉🏻 Appels voix illimités vers USA/CANADA.
👉🏻 Appels illimités vers fixes Europe et Suisse/Andorre.
👉🏻 SMS illimités depuis la France vers l'Europe et les DOM
Souhaitez-vous que j'effectue le changement ?
Marine🌈
6 Réponses
Bonjour,
C'est celle-ci mais avec 200Go au lieu de 300 :
https://documentscontractuels.orange.fr/les-offres-sosh_rc_4792.pdf
Bonjour PatObjat19,
Je reprends la suite de vos échanges avec mes collègues☺️.
L'offre que vous à proposer mon collègue Anthony est la "Série Sosh 200Go 5G" à 20,99€ par mois.
Elle comprend :
👉🏻Internet mobile 200 Go (débit réduit au-delà) et 35 Go utilisables depuis l'Europe et les DOM.
👉🏻 SMS/MMS (mob et fixes) France+depuis Europe et DOM vers Europe et DOM (hors Suisse/Andorre).
👉🏻 Appels illimités (mob et fixes) France+depuis Europe et DOM vers Europe et DOM (hors Suisse/Andorre).
👉🏻 Le réseau 5G.
❌ Toutefois, elle ne comprendra plus :
👉🏻 Appels voix illimités vers USA/CANADA.
👉🏻 Appels illimités vers fixes Europe et Suisse/Andorre.
👉🏻 SMS illimités depuis la France vers l'Europe et les DOM
Souhaitez-vous que j'effectue le changement ?
Marine🌈
Bonjour Marine
Merci pour ces précisions.
Je valide cette offre et souhaite que vous fassiez le changement.
En vous remerciant,
Bonne journée
Patricia
PatObjat19, Je vous confirme le changement de votre forfait.👍
Vous recevrez un SMS dès qu'il sera actif, normalement d'ici demain.
Et en plus, cette évolution vous permet de réaliser une belle économie !
Merci de votre confiance et on se retrouve en privé très bientôt.Belle fin de journée.
Eugénie
Bonsoir Eugénie
Merci pour votre message.
J'ai bien reçu le SMS et les documents contractuels par mail.... mais qu'elle ne fut pas ma surprise de voir que l'offre à 10,99 euros pour laquelle j'ai fait réclamation, figure toujours sur un des documents envoyé aujourd'hui 5 octobre !!
Pourquoi ne puis-je pas en bénéficier ??
Et l'offre à 20,99 euros qui m'est proposée comprend 2 propositions différentes selon le document, l'une à 200Go sur un document et l'autre avec 300Go sur un autre document !! Laquelle est vraiment la mienne ??
Bizarre tout cela !!
Bonne fin de journée
Cordialement,
Patricia
Bonjour PatObjat19,
Mes collègues vous ont bien présenté les offres disponibles à ce jour.
Tous les forfaits ne sont malheureusement pas accessibles dans votre situation, mais je suis ravie qu'une solution ait pu être trouvée pour vous. 😊
N'hésitez pas à revenir vers moi si vous avez la moindre question. Bonne journée à vous !
Cristal🌸
