Discussion de forum
nouveau client
Bonjour à tous, je suis client sosh et je voudrais changer de forfait. Mais pour ça il faut être nouveau client. Combien de temps doit on quitter sosh pour être considéré nouveau client ? quelques jours suffisent ? Merci pour vos réponses. Cordialement
Bonjour,
Vous pouvez changer de forfait sans être nouveau client, mais effectivement les offres réservées aux nouveaux clients ne vous sont pas accessibles.
Il n'y a pas de délai pour être considéré comme nouveau client. Il vous faudra peut-être passer par une session privée, ou changer de navigateur, par contre, pour passer votre nouvelle commande.
Bonjour,
En fait, il n'y a aucune obligation d'être nouveau client. En tant que client, on peut tout à fait prendre un autre forfait, avec un nouveau numéro, à n'importe quel tarif. Par contre, il est interdit de migrer un forfait existant sur un tarif "réservé aux nouvelles souscriptions", ce qui est désormais l'essentiel du catalogue de Sosh.
38 Réponses
- chantoine
Top Sosheur
Bonjour,
Relisez moi.
- chantoine
Bonjour,
Quelle bonne fois (sic), quelle influence ?
Vous ne trouverez nulle part dans les CGV ou dans les conditions particulières d'une offre (alors que ça existe chez Orange, quand on veut utiliser un code "HELLOMOBILE" par exemple "sous réserve de n'avoir pas résilié d'offre Orange au cours des trois derniers mois à compter 10/01/2025") une telle condition.
Je l'ai expérimenté moi-même, ainsi que des proches : dès que le RIO est disponible chez le nouvel opérateur, on peut faire une portabilité retour chez Sosh.
Après, si vous voulez attendre 3 mois ou 5 ans, c'est votre problème.
Bonjour Cantoine,
Il semble, qu'il a malentendu , que vous n'ayez pas vraiment saisi le sens de mes propos:
Je dis que vous êtes de très bonne fois.
Je dis que, éventuellement, Sosh vous écoute .(ou pas)
Et pour terminer, qu'il est indéniable que les conseillers tiennent différents discours quant aux délais d'attente !!
En aucun cas, je vous remets en cause !!!!
Cordialement
