Discussion de forum

Avatar de isabelle19
isabelle19
Sosheur junior
02-03-2020
Résolu

nouvelle offre a 14,99 euros

Bonjour,   J'ai un forfait à 4,99 euros et j'aurais voulu changer pour le forfait à 14,99 euros. Il n'est réservé qu'aux nouveaux clients ce qui est profondément injuste. Curieuse facon pour sosh ...
  • Avatar de isabelle19
    isabelle19
    11-03-2020

    Bonjour, je vous remercie beaucoup pour vos renseignements ! Là j'aurai besoin du Tchat, avant j'arrivais à y aller mais là c'est impossible, je ne reçois plus les appels, je peux appeler et les gens ne rcoivent pas mes sms mais je reçois les leurs.... Pfffff:EnReflexion: Merci encore ! 

  • Avatar de chrtho01
    chrtho01
    11-03-2020

    Pour contacter un conseiller sur le tchat, il faut te connecter au portail Sosh depuis un ordinateur sous Chrome avec tes identifiants et ensuite tu séléctionnes "Espace Client" puis "Contrats et options" et enfin "Gérer votre offre et vos options" et en bas tu auras un icône rose marqué "Contact".

     

Avatar de ziv
ziv
Icône pour le rang Top SosheurTop Sosheur
03-03-2020

Bonjour,

 

C'est certes regrettable mais c'est comme à chaque fois qu'il y a une promo, et comme font aussi les concurrents avec leurs propres clients.

 

Ils ne sont pas fous chez Sosh, ils n'ont pas envie que leurs clients se mettent massivement à payer 10€ de moins. Ils parient que peu feront le pas d'aller à la concurrence.

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