Discussion de forum
Numéro de RIO après une résilitation
Bonjour Raph17
J'ai vérifié votre ligne, elle est bien réactivée en mode "attente de portabilité".
Il faut appeler le 3179 depuis votre mobile avec la carte SIM Sosh, le code RIO vous est communiqué en vocal, il faut bien le noter car il n'y a pas d’envoi de SMS. C'est le seul moyen pour obtenir le code RIO.
Vous ne pouvez rien faire d'autre avec le mobile qu'appeler le 3179.
Pouvez-vous réessayer et me dire ce qu'il en est ?
Karim
WebconseillerBonjour Raph17,
Comme l'a indiqué ziv, la portabilité du numéro ne fonctionne pas sur une ligne déjà résiliée.
Néanmoins, il est possible de réactiver la ligne sans qu'elle soit utilisable, en mode "portabilité en attente" de façon à ce que vous puissiez appeler le 3179 pour récupérer votre code RIO et demander la portabilité chez le nouvel opérateur.
Pour cela j'ai besoin que vous me communiquiez vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète, numéro de mobile, date de naissance et numéro de client), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.
Karim