Discussion de forum
Résolu
Numero perdue, aideee
Bonjour à tous, Je vous explique ma situation car je suis un peu perdu et j’aurais besoin de vos avis et retours d’expérience Il y a une semaine, j’avais prévu de passer chez Sosh et j’avais dema...
Je vous remercie pour votre confirmation😊.
Vous pouvez commander une e-SIM afin qu'elle soit intégrée dans le mobile de votre maman directement depuis votre "Espace Client" dans la rubrique "Mobile" puis dans "Changer de carte SIM/eSIM".
J'espère que mes explications sont claires pour vous, avez-vous d'autres interrogations ?
Marine🌵
Je vous confirme que votre commande a probablement été annulée par doublon, comme mon collègue Thomas vous l’a indiqué. 📋✔️
Concernant la portabilité avec votre RIO, elle peut tout à fait s’effectuer même pendant le temps où la commande s’annule, j’en suis navré pour ce contretemps. ⏳
Avez-vous retrouvé la carte SIM liée à votre commande initiale ? Cela pourra nous aider à mieux vous accompagner. 📱
Yoan
