Discussion de forum
Numero perdue, aideee
Je vous remercie pour votre confirmation😊.
Vous pouvez commander une e-SIM afin qu'elle soit intégrée dans le mobile de votre maman directement depuis votre "Espace Client" dans la rubrique "Mobile" puis dans "Changer de carte SIM/eSIM".
J'espère que mes explications sont claires pour vous, avez-vous d'autres interrogations ?
Marine🌵
Merci pour ces précisions matoudu06.
Je viens de tenter de vous générer un QR Code, cependant je suis stoppée par un message d'erreur qui m'indique "Vous devez activer votre carte SIM pour activer l'eSIM".
Si la SIM vient d'être activée, il peut être nécessaire d'attendre un court délai pour que le passage de SIM à eSIM soit disponible (24 à 48H).
Je vous propose de revenir vers vous lundi pour faire le nécessaire ensemble?
Ju🌴
Merci à vous.
A Lundi.