Discussion de forum

Avatar de armani@
armani@
Apprenti sosheur
12-04-2018
Résolu

offre 9.99€ pas de possibilité d'extension data ?

Bonjour

 

En demandant extension data  +2 go a 5 euros  il me met un message : pas disponible avec votre forfait ???   Est ce normal .

 

par ou etendre mes datas ?  obliger de changer pour fortait a 19.99 €??

Merci

  • Merci pour  votre réponse

     

     

    Ah j'ai trouvé  en fait sur la page  Votre compte  je cliquais sur   "envie de plus de data  "et là l'offre de 2Go semble bugger  et me mettait ce message

     

    il fallait descendre sur la page (non visible sur écran) et dans "vos options  souscrites"  choisir  "ajouter une option"  et là  ça marche

     

    Un petit bug sur la page   semblerait il.

     

     

2 Réponses

  • Avatar de rolandK
    rolandK
    Top Contributeur
    Bonjour armani@@
    Il faut souscrire a cette option depuis votre espace client ou l'application "my sosh"


    Option internet mobile 2 Go ............................................. 5 €/mois Usages dans les zones géographiques couvertes dans le forfait principal sur réseaux et mobiles compatibles. Souscription en France métropolitaine sur sosh.fr - Réservée aux détenteurs d’une offre intégrant un volume internet bloqué ou facturé en hors forfait au-delà du volume prévu (Sosh mobile 4,99€ ou 9,99€, Sosh mobile +Livebox 29,99€ ou 34,99€). Option permettant de disposer de 2 Go supplémentaire, le volume internet de l’option est consommé en priorité. Au-delà, les usages sont décomptés du volume internet inclus dans l’offre principale. Pour les forfaits incluant 50 Mo d’internet mobile, l’accès internet est bloqué au-delà des 2 Go inclus dans l’option. Ne sont pas compris dans les options les contenus et services payants. Envoi et réception d’e-mails sous réserve d’accessibilité du compte mail (hors services de push mail : BlackBerry®...). Usages modem accessibles si option correspondante. Option renouvelée automatiquement tous les mois et facturée sans prorata temporis.

    https://boutique.orange.fr/doc/contrat3392.pdf?_ga=2.61714027.692668014.1520312898-44280608.1520312898 P45
    • Avatar de armani@
      armani@
      Apprenti sosheur

      Merci pour  votre réponse

       

       

      Ah j'ai trouvé  en fait sur la page  Votre compte  je cliquais sur   "envie de plus de data  "et là l'offre de 2Go semble bugger  et me mettait ce message

       

      il fallait descendre sur la page (non visible sur écran) et dans "vos options  souscrites"  choisir  "ajouter une option"  et là  ça marche

       

      Un petit bug sur la page   semblerait il.