offre sosh serie sosh 130 Go à 3 euros

Bonjour,

Dans le message, il est normalement mentionné qu'il est possible de renoncer à cette évolution du forfait.

Pour rappel, Sosh ne propose pas de service clients par téléphone.

Bonjour,
Je suis dans la même situation, il est mentionné dans le mail la possibilité de renoncer depuis l'espace client. Mais l'option est introuvable et j'ai bien cherché sur la version site web et l'application. 

Je cherche comment refuser.

Pour info, il m'est proposé de passer d'une Série Limitée 40Go 4G à 11,99€ à Série Sosh 130Go 5G pour 2€ de plus (13,99€).

Bonjour ren-renaud,

Pour vous aider au mieux, pourriez-vous m’envoyer quelques informations en message privé : votre nom et prénom, votre numéro de ligne fixe, votre adresse complète ainsi que votre numéro de ligne mobile ?

Pour cela, il vous suffit de suivre ces étapes :

1. Cliquez sur mon pseudo en haut de ce message : Sacha_B 
2. Sur la page qui s’ouvre, cliquez sur « Message » pour m’envoyer les informations demandées.

Je reste dans l’attente de votre retour et vous souhaite une excellente journée.

Sacha

D'accord mais je ne vois pas où la refuser j'ai cherché partout. Voyez-vous ou la refuser cette offre s'il vous plaît ? Merci

D'accord ren-renaud,

Merci pour votre réponse en privé.

Je vois que votre forfait a bien été repositionné comme il était avant.😊

N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin, je reste à votre disposition.

Belle journée à vous.

Sacha

Bonjour, j'ai reçu un message mais cela concernait une offre à 200 g0 et moi cela concernait une offre à 130 GO donc je ne suis pas sûre que cela soit la même; Merci.

Bonjour Lyn28,

Comme indiqué en amont, j'ai refusé pour vous le changement d'offre, vous restez donc sur votre offre actuelle. 😊

Bonne journée.

Morgane🌸

Merci beaucoup à vous si vous avez pu faire ce qu'il fallait. Belle après-midi à vous. 

Marilyn