Discussion de forum

Avatar de Fabien08
Fabien08
Apprenti sosheur
24-08-2020
Résolu

Option enregistreur TV payant

Bonjour,   Je n'arrive pas à joindre un conseiller via le chat alors je mets un message ici.   Lors de ma souscription on ne m'a pas dit que je conservais l'option payante de l'enregistreur TV. ...
  • Avatar de Alexis_H
    Alexis_H
    26-08-2020

    Bonjour Fabien08, 

    Je passe justement sur ce sujet, le hasard fait bien les choses :).


    Je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).


    Si votre changement d'offre est récent je pourrais également vous rembourser cette option qui n'était pas désirée.


    Bonne journée


    Alexis

Avatar de SimonP_
SimonP_
Ancien intervenant Sosh
22-02-2022

Bonjour siger05 

J'ai le plaisir de poursuivre nos échanges et de répondre à votre message privé.

Rassurez-vous le geste commercial a bien été validé. Il sera présent sur l'une de vos prochaines factures.

Concernant votre demande d'enregistreur, il vous sera livré à votre domicile d'ici quelques jours. Vous recevrez d'ailleurs un lien par email et par SMS vous permettant de suivre son expédition. 

Je suis ravi d'avoir pu vous aider, je reste disponible pour vous et vous souhaite une excellente journée. 

Simon


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