Pass évasion 1

Bonjour j’ai souscrit hier le 04/08 un pass evasion 1 avec effet différé au 05/08 soit aujourd’hui...or, je n’ai reçu aucune confirmation de mon achat, et aucun sms aujourd’hui m’informant du démarrage du pass comme c’était prévu. Je suis bien tentée de recommencer mais j’ai peur de me retrouver avec 2 pass...comment savoir si cette demande a bien été prise en compte ? Merci par avance