Discussion de forum

Avatar de MashupV
MashupV
Sosheur occasionnel
05-06-2019
Résolu

PASS EVASION 1 APPELS

Bonjour,    Le pass evasion 1 est-il valable pour :   RECEVOIR des Appels de FRANCE (DEPUIS LA THAIALNDE)   ET    APPELER depuis la THAILANDE (VERS LA FRANCE)   ???????   Merci d'avance 
  • Avatar de rolandK
    rolandK
    05-06-2019
    Bonjour MashupV

    Oui, sauf appeler des numéros surtaxés en France.
  • Avatar de rolandK
    rolandK
    05-06-2019
    MashupV
    Commandez un pass évasion 1 depuis l'application" my sosh "
    Une date d'activation vous sera proposée.

    Le décompte commence en Thaïlande ou lors d'une escale sur la route si le pays d'escale est compris dans le pass.
  • Avatar de rolandK
    rolandK
    07-06-2019
    MashupV
    Il devrait être visible sur l'espace client ou l'application demain.
    Le prix du pass sera répercuté sur votre prochaine facture ou la suivante.
Avatar de yseult1
yseult1
Mini sosheur
08-06-2019

Il était indiqué que l'on peut choisir la date de mise en service du pass EVASION hors on à aucun moment on ne m'a demandé d'indiquer cette date !

Avatar de Tomas87
Tomas87
Sosheur occasionnel
16-10-2019

J'ai le même probleme, du coup mon forfait a commencé dès maintenant alors que jen ai besoin dans un mois. Tu sais ce que je dois faire? Merci

  • Avatar de rolandK
    rolandK
    Top Contributeur
    16-10-2019

    Bonjour Tomas87

    Il faut attendre qu'il soit arrivé a échéance, puis contacter un conseiller Sosh.

    Celui-ci pourra constater qu'il n'a pas été utilisé et pourra demander son remboursement.

     

    https://assistance.sosh.fr

     

    Objet de votre demande "facture" 

    • Avatar de Tomas87
      Tomas87
      Sosheur occasionnel
      20-10-2019

      Si j'attends qu'il soit arrivé a écheance je pourrai prendre un autre en même temps a partir de la date dont j'ai besoin? Merci

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