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Stephane672
Mini sosheur
27-12-2019
Résolu

Pass Evasion (valable 31 jrs)

bonjour je viens de souscrire au Pass Evasion (valable 31 jrs) et, contrairement à ce qui est signalé au moment de la souscription je n ai pas pu saisir la date souhaitée d activation du Pass.

J'aimerais son activation au 17 Janvier 2020

 

que faire pour modifier cette date ? et pourquoi ne peux on pas activer cette option a la date voulue comme indiqué sur votre site?



  • Stephane672,



    Pour que je puisse prendre en charge votre requête, merci de me communiquer toutes les informations déjà demandées précédemment.

    AlexandreK

7 Réponses

    • Avatar de Stephane672
      Stephane672
      Mini sosheur

      désolé aucune date n'apparait quand on fait la demande aller voir par vous meme

       

      eventuellement pass pour l'asie qui pose pb.

      • Avatar de Stephane672
        Stephane672
        Mini sosheur

        En gros et en résumé la réponse de Sosh 

        On en comprend pas mais ca aurais du fonctionner et vous permettre de faire le choix de la date. 

        Chez vous cela n'a pas fonctionné en est désolé mais on ne peux rien faire.

        Vue que le pass sera fini au milieu de votre séjour il va falloir en reprendre un 2ème.

        et bien sur repayer.

        BRAVO BRAVO Vive le service Client.

        le site ne fonctionne pas et c'est le client qui est fautif.

        M'en souviendrai a la fin de mon engagement

  • Avatar de AlexandreK
    AlexandreK
    Ancien intervenant Sosh


    Bonjour Stephane672,

    Je vous propose mon aide. Afin de prendre en charge votre demande, merci de m'indiquer vos coordonnées en message privé:


    - Votre nom et prénom

    - Adresse postale
    - Numéro mobile
    - Numéro client
    Merci d'indiquer votre destination

    AlexandreK


    • Avatar de Stephane672
      Stephane672
      Mini sosheur

      Bonjour,

       

      pouvez vous m indiquer quand mon compte sera remis a jour avec les différents pass évasion.

      Actuellement je vois toujours le pass evasion qui devrait être annulé et je ne vois pas celui qui doit s 'activer le 17.01

       

      merci de regarder dans mon dossier 

       

      merci de votre aide

  • Avatar de AlexandreK
    AlexandreK
    Ancien intervenant Sosh



    Stephane672,



    Pour que je puisse prendre en charge votre requête, merci de me communiquer toutes les informations déjà demandées précédemment.

    AlexandreK