Discussion de forum
Pass USA/Canada impossible à renouveler
Je vous remercie pour les informations fournies en privé.
Je vous confirme avoir fait le nécessaire en activant le Pass USA sur votre ligne un SMS de confirmation va vous être remis. Savez-vous que vous pouvez aussi activer cette option depuis votre application "MySosh" ?
Je vous remercie pour votre confiance et je reste disponible si vous avez besoin.
Bonne journée et bon séjour.
Khalid
WebconseillerElicec23
Je constate l'ajout des pass depuis octobre. Je ne sais honnêtement si c'est lié à la durée de votre séjour qu'il pourrait y avoir cette anomalie sur l'ajout du dernier pass.
Normalement sur un forfait particulier souscrit en France, vous devez avoir une utilisation en France qui devrait être plus importante qu'à l'étranger, or cela fait plusieurs mois que votre mobile n'a pas borné sur un réseau français.
Je souhaite orienter votre cas vers notre service mobile pour vérifier auprès d'eux.
En outre le signalement fait par mon collègue est aussi en cours. Cela m'ennuierait de vous ajouter un pass sans réponse s'il ne s'active pas non plus.
Maryline