Discussion de forum
Pass USA/Canada impossible à renouveler
Je ne reçois que des messages d'erreur bizarre quand j'essaie de souscrire au Pass USA/Canada et ce que ce soit en essayant depuis l'application ou par texto. Sur le site ça me disait de reessayer de me connecter avec ma livebox.
Et par texto j'ai reçu d'abord ça :
Sosh Info : Suite à un problème technique, votre souscription n'a pu être prise en compte. Plus d'infos en service clients au +33969393900 (37cts/mn)
Puis maintenant ça :
Sosh Info : Le mot clé que vous avez saisi n'est pas correct. Veuillez saisir le code a 3 caractères commençant par "E". Merci.
Or je ne comprends pas car le mot clé utilisé est strictement le même qu'avant.
Je vous remercie pour les informations fournies en privé.
Je vous confirme avoir fait le nécessaire en activant le Pass USA sur votre ligne un SMS de confirmation va vous être remis. Savez-vous que vous pouvez aussi activer cette option depuis votre application "MySosh" ?
Je vous remercie pour votre confiance et je reste disponible si vous avez besoin.
Bonne journée et bon séjour.
Khalid
21 Réponses
- Khalid_A
Webconseiller
Je vous remercie pour les informations fournies en privé.
Je vous confirme avoir fait le nécessaire en activant le Pass USA sur votre ligne un SMS de confirmation va vous être remis. Savez-vous que vous pouvez aussi activer cette option depuis votre application "MySosh" ?
Je vous remercie pour votre confiance et je reste disponible si vous avez besoin.
Bonne journée et bon séjour.
Khalid - Khalid_A
Bonjour Xelax7878,
Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.
KhalidBonjour j’ai moi aussi ce problème lorsque j’envoi le fameux E28 pour pouvoir profiter de l’offre hors forfait pass évasion 1 avec 10 Go d’internet mobile, 30 minutes d’appels et 50 sms j’avais comme réponse Ligne Sosh: Vous bénéficierez de l'option Communiquer depuis l'étranger à partir du 08/12/2024. Merci
maintenant j’ai ce problème là
Sosh Info : Le mot clé que vous avez saisi n'est pas correct. Veuillez saisir le code a 3 caractères commençant par "E". Merci.
quelqu’un sait si le code a changé ?
