Discussion de forum
Passage à la fibre, oui mais comment ?
Passage à la fibre, oui mais comment ?
Bonjour à tous
Cliente "La boîte Sosh" en ADSL ainsi que "Mobile Sosh" depuis de nombreuses années, je désire passer à la fibre et également changer de forfait mobile.
Sosh propose une offre Internet « La Série Spéciale Sosh Fibre » à 24,99 € mais écrit que cette offre est réservée aux nouveaux clients et n’est pas valable depuis une offre « La Boîte Sosh »
Comment faire pour avoir la fibre, et à quel tarif ? Il n'y a que cette offre à 24,99 €
Merci beaucoup
Bonjour Domi52
vous pouvez passer à la fibre depuis votre espace client.
Il vous sera sûrement proposé de passer sur la série spéciale fibre à 25,99€.Bonjour Domi52,
Nous pouvons faire ensemble la souscription à la fibre si vous le souhaitez ou si vous souhaitez vous pouvez le faire directement via votre espace client ! Je vous invite à me communiquer vos coordonnées si vous souhaitez que l'on fasse la souscription ensemble (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.
Rehana🌞
22 Réponses
- stephrem85
Top Sosheur
Bonjour Domi52
vous pouvez passer à la fibre depuis votre espace client.
Il vous sera sûrement proposé de passer sur la série spéciale fibre à 25,99€.stephrem85 , Domi52 ,
et voila que stephrem85 dit n'importe quoi ...
le changement de forfait Adsl , pour le forfait fibre sur l'espace client ...oui ... mais à 30€ !!! pas au tarif 'nouveau client'
- stephrem85
- Rehana_L
Webconseiller
Bonjour Domi52,
Nous pouvons faire ensemble la souscription à la fibre si vous le souhaitez ou si vous souhaitez vous pouvez le faire directement via votre espace client ! Je vous invite à me communiquer vos coordonnées si vous souhaitez que l'on fasse la souscription ensemble (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.
Rehana🌞
bonjour Safia_A ,
donc , si je récapitule , chez Sosh , il y a 3 categories de clients :
. Les NG : les Nouveaux Gentils qui paient 24.99 € pour une liveboxS ...
. Les VG : les Vieux Gentils qui paient 25.99€ pour une livebox5 ? ou S ? ...
. Les VC : les Vieux "Qu'onts" qui paient 30.99€ pour une livebox5 et on leurs demande 40€ pour changer de box TV .
Bravo le marketing SOSH !!!
et Merci ... je fais visiblement partie de la dernière catégorie ...
En réponse à Rehana
Bonjour
J'ai trouvé comment accéder au passage de l'offre ADSL vers la Fibre dans mon Espace client, et j'ai trouvé l'offre à 25,99 € comme Stephrem85 le montre dans l'un de ces messages (et je l'en remercie au passage)
Je vais donc faire cette migration depuis mon Espace personnel.
Juste pouvez-vous m'assurer qu'il n'y aura pas de frais de résiliation car j'ai parcouru le forum et j'ai lu que parfois des frais de résiliation avaient été prélevés même pour un passage de l'ADSL à la Fibre...?
Merci à vous et bonne journée
- Rehana_L
Aucuns frais de résiliation seront prélevés lors d'une migration, cependant des frais de résiliations sont à régler en cas de résiliations ce qui n'est pas votre cas.
Comme vous l'avez expliqué, vous avez fait une migration ce qui n'engendre aucuns frais de résiliations !
Je reste disponible en cas de besoin et vous souhaite une agréable journée !
Rehana🌞
Bonjour Rehana_L
Je reviens vers vous car j'ai commencé ma démarche pour la migration de mon offre ADSL vers une offre Fibre depuis mon Espace Client, et je constate que Sosh me propose d'un côté "La Boîte Sosh Fibre" à 25,99 € par mois pendant 12 mois puis 30,99 € par mois ensuite, et de l'autre côté "La Série Spéciale Sosh Fibre" à 25,99 € par mois, sans préciser si ce prix est un prix promo... Le matériel fourni étant identique dans les 2 offres, puis-je migrer vers "La Série Spéciale Sosh Fibre" sans risquer une mauvaise surprise par la suite ?
Dans l'attente de votre retour, je vous remercie d'avance.
- Thomas_S
Domi52,
Je prends la suite de l'échange et je vous confirme que vous devez bien choisir l'offre "Série Spéciale Sosh Fibre", à la différence de l'offre classique, la remise n'est pas limitée dans le temps et le tarif restera donc à 25.99€, même après 12 mois.😊
J'espère avoir pu répondre à votre demande, je reste disponible si besoin et dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une agréable fin de journée.
Thomas
