Discussion de forum
Passage La boîte Sosh série spéciale 24,99
Bonjour,
Il y a quelques jours j’ai constaté sur mon espace client la possibilité de migrer mon offre vers la série spéciale à 24,99€ avec la possibilité de passer à la livebox 7S. Je comptais attendre le début de mois pour changer avec la livebox 7S, sauf qu’en regardant hier pour ne prendre que l’offre sans changement de box, la proposition avait disparue de mon espace client. Pourriez-vous faire en sorte qu’elle revienne ?
merci !
Bonne journée
Bonjour Fall7112
J'ai consulté votre dossier et je constate que l'offre à 24,99€ est actuellement réservée aux nouvelles souscriptions uniquement.
Je ne peux malheureusement pas vous proposer cette offre pour le moment. Je vous invite à consulter régulièrement votre Espace client, car nos offres évoluent fréquemment 😊
Je reste à votre disposition si vous souhaitez explorer d'autres options adaptées à vos besoins. Belle journée à vous !
LauraJ’ai eu le cas en novembre.
parfois l’offre apparaissait une journée parfois plusieurs jours.
c’est à vérifier de temps en temps.
et si cela vous les casse et bien personne ne vous retient chez sosh.
8 Réponses
- stephrem85
Top Sosheur
Bonjour Fall7112
Il faut regarder régulièrement.
parfois elle apparaît parfois non. - Laura_M
Webconseiller
Bonjour Fall7112
J'ai consulté votre dossier et je constate que l'offre à 24,99€ est actuellement réservée aux nouvelles souscriptions uniquement.
Je ne peux malheureusement pas vous proposer cette offre pour le moment. Je vous invite à consulter régulièrement votre Espace client, car nos offres évoluent fréquemment 😊
Je reste à votre disposition si vous souhaitez explorer d'autres options adaptées à vos besoins. Belle journée à vous !
LauraBonjour !
Merci pour votre réponse.
Tout ça commence à bien me les casser !
L’offre apparaît puis disparaît… vous pourriez au moins donner une date de fin…
J’ai autre chose à faire que de passer mon temps à vérifier que l’offre est à nouveau proposée !
Bonne journée !
- stephrem85
J’ai eu le cas en novembre.
parfois l’offre apparaissait une journée parfois plusieurs jours.
c’est à vérifier de temps en temps.
et si cela vous les casse et bien personne ne vous retient chez sosh.
- ziv
Bonjour,
Qu'on soit clair, aucun client ne soutient ces pratiques. C'est comme ça désormais, il faut le savoir, et il faut faire avec (et possiblement sans Sosh)...
Sosh n'a aucune obligation contractuelle de proposer autre chose que ce que le client a souscrit initialement. Le contrat n'inclut aucune promesse de migration sur d'autres forfaits. Si on n'est plus satisfait du forfait proposé et que le service clients Sosh se refuse à un quelconque geste commercial, et qu'en plus on a raté des opportunités limitées dans le temps, l'issue est simple, c'est la résiliation pour une offre concurrente à un prix acceptable.
