Discussion de forum

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altk
Sosheur occasionnel
01-04-2021

passer a la fibre

passage de l'adsl à la fibre :

demande le 14/02/21

installation et mise en service le 28/02/21

reçu en mars deux factures : fibre et adsl

pas de notification d'annulation du contrat adsl , ni demande de retour materiel.

le contrat adsl est censé etre annulé lors du passage à la fibre

pas moyen de contacter un conseiller

4 Réponses

  • Avatar de Sylvie_F
    Sylvie_F
    Webconseiller

    Bonjour altk, 


    Je vous remercie pour vos informations. Ainsi, je vous ai apporté des informations concernant vos offres en message privé.


    Bonne journée à vous :).

    Sylvie

  • Avatar de Sylvie_F
    Sylvie_F
    Webconseiller

    Bonjour altk, 


    Je vous remercie pour vos informations et vous ai apporté des précisions concernant votre abonnement en message privé.


    Bonne après midi à vous.

    Sylvie