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Рома
Apprenti sosheur
31-07-2026
Résolu

Passer de l'offre ma boîte sosh vers l'offre boost

Bonjour je souhaiterais savoir comment se passe le changement d'offre comme indiqué dans le titre actuellement j'ai un forfait ma boîte sosh à 30€ avec une livebox 4 et je voudrais passer à l'offre s...
  • Avatar de Sylvie_F
    Sylvie_F
    31-07-2026

    Рома, 


    Je vous remercie pour vos informations transmises en privé.
    Après vérification de votre dossier, je vous confirme qu'il n'est pas possible de faire évoluer votre forfait actuel vers l'offre Boost Fibre.
    Si vous souhaitez résilier votre forfait actuel, des frais de résiliation de 50 € s'appliqueront. Des frais d'activation de 39 € seront également à prévoir pour la nouvelle offre.
    J'espère vous avoir apporté les précisions nécessaires, n'hésitez pas à me solliciter si vous avez d'autres points à aborder.

    Je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne après-midi.


    Sylvie


Avatar de Sylvie_F
Sylvie_F
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31-07-2026

Рома,


Je comprends que la situation puisse sembler contraignante. L'offre Boost Fibre n'est pas accessible via un changement de forfait, j'en suis navrée.
Les frais correspondent à deux opérations bien distinctes, la résiliation de votre forfait actuel, puis la mise en service de la nouvelle offre. Il ne s'agit donc pas d'un simple changement d'offre, ce qui explique ce coût.
Bien à vous.


Sylvie


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