Discussion de forum

Avatar de Jhe37
Jhe37
Sosheur junior
08-01-2019
Résolu

Plus de réseau mobile : pas de SMS, d'appel et internet depuis un changement de forfait

Bonjour Depuis mon changement de forfait : passage de 24.99 a 4.99 le 4 janvier dernier, je n'ai plus de réseau depuis le 3 janvier matin (jour de ma demande de changement de forfait) J'ai essayé ma...
  • Avatar de Magali_K
    Magali_K
    08-01-2019

    Jhe37 


    Je viens d'effectuer une mise à jour de votre ligne. Je vous invite à faire un arrêt/marche de votre mobile, désactiver/réactiver vos données mobiles et envoyez un SMS à vous-même.


    Tenez-moi informé des résultats.


    Magali

Avatar de Magali_K
Magali_K
Ancien intervenant Sosh
08-01-2019

Bonjour Jhe37 


Afin de vous apporter mon aide, pouvez-vous me communiquer par message privé vos coordonnées : vos nom/prénom, n° de ligne, n° figurant sur votre carte SIM, adresse postale ainsi que la marque et le modèle de votre téléphone.


J'attends votre retour.


Magali

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