Discussion de forum

Avatar de Jhe37
Jhe37
Sosheur junior
08-01-2019
Résolu

Plus de réseau mobile : pas de SMS, d'appel et internet depuis un changement de forfait

Bonjour Depuis mon changement de forfait : passage de 24.99 a 4.99 le 4 janvier dernier, je n'ai plus de réseau depuis le 3 janvier matin (jour de ma demande de changement de forfait) J'ai essayé ma...
  • Avatar de Magali_K
    Magali_K
    08-01-2019

    Jhe37 


    Je viens d'effectuer une mise à jour de votre ligne. Je vous invite à faire un arrêt/marche de votre mobile, désactiver/réactiver vos données mobiles et envoyez un SMS à vous-même.


    Tenez-moi informé des résultats.


    Magali

Avatar de Caroline_V
Caroline_V
Ancien intervenant Sosh
09-01-2019

Bonjour Jhe37,


Je vous confirme que, puisque votre forfait est bloqué, vous n'avez pas la possibilité d'effectuer des communications hors forfait depuis la Colombie.


Je reste à votre disposition si besoin.

Bonne journée.

Caroline

Avatar de GabachC
GabachC
Sosheur occasionnel
07-03-2019

Bonjour,

Jai actuellement le meme probleme.

Je viens de passer dun forfait 4 euros a 24 euros et je nai plus aucun acces au reseau

Je suis actuellement en vacances en Angleterre

 

Pouvez-vous m'aider

Merci

 

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