Discussion de forum
Prélèvement Frais Résiliation
Bonjour, Suite au départ de Sosh pour un autre opérateur en 07/2022 j'ai bien reçu une facture de clôture. Or 5 mois après j'ai un prélèvement de 50€, aucune trace de facture dans mon ancien espace...
stephrem85
Top Sosheur
Top SosheurBonjour,
Dans l'ordre, on édite une facture, on l'envoie en indiquant la date de prélèvement et ensuite on effectue le prélèvement et non l'inverse? surtout avec 5 mois de retard.... empêchant ainsi toute offre commercial de son concurrent pour effectuer un remboursement de frais de résiliation...
Bonjour,
Alors quand recevra-t-on la facture suite à ce prélèvement???
C'est bien beau de prélever sans prévenir, mais il faut peut être éditer une facture non???
labougeotteBonjour Samuel44330
Si vous avez été prélevé, c'est que la facture a été établie. En principe, vous avez dû recevoir un mail/sms vous informant et de la date de prélèvement et du montant.
Avez-vous regardé sur le site des contrats résiliés ?
