Discussion de forum
Problème activation deezer premium
Bonjour LaureLuc44
Je fais suite au message que vous avez envoyé à JustineT .
Je constate que l'option est bien en place sur votre Offre Internet.
Je vous invite à Activer votre option Deezer premium et ceci depuis un autre navigateur. Lorsqu'il vous sera demandé de connecter votre espace client afin que Deezer constate que vous êtes bien titulaire de l'option, il est important dans ce processus, de vous connecter avec votre compte Internet et non votre numéro de mobile.
Je reste à votre disposition.
Bonne journée,
Nicolas
25 Réponses
- RudyN
Webconseiller
Bonsoir LaureLuc44
Afin d'accéder à votre dossier, merci de me communiquer en message privé votre n° de mobile, nom, prénom, adresse.
RudyNJe n'ai toujours aucune solution....
Merci de me recontacter svp.Bonjour. Je suis exactement dans le même cas. J'ai activé l'option deezer depuis plusieurs jours mais je reste sur la version free? J'ai bien reçu auparavent le mail avec la confirmation. ( j'ai refais la procédure correctement plus de 4 fois) Que faire ?
Cordialement.
Bonjour. Je suis exactement dans le même cas. J'ai activé l'option deezer depuis plusieurs jours mais je reste sur la version free? J'ai bien reçu auparavent le mail avec la confirmation. ( j'ai refais la procédure correctement plusieurs fois) Que faire ?
Cordialement.
Bonjour LaureLuc44
Je fais suite au message que vous avez envoyé à JustineT .
Je constate que l'option est bien en place sur votre Offre Internet.
Je vous invite à Activer votre option Deezer premium et ceci depuis un autre navigateur. Lorsqu'il vous sera demandé de connecter votre espace client afin que Deezer constate que vous êtes bien titulaire de l'option, il est important dans ce processus, de vous connecter avec votre compte Internet et non votre numéro de mobile.
Je reste à votre disposition.
Bonne journée,
Nicolas
- PhilippeG
Bonjour Djinn22000,
Afin de consulter votre dossier, pouvez vous me faire parvenir les informations suivantes par message privé :
- Vos nom, prénom
- Votre adresse postale
- Le numéro de ligne mobile associé au compte Deezer- L' adresse mail du compte Deezer et le pseudo
PhilippeG
Bonjour,
je suis dans le même cas, j'ai effectué la procédure à plusieurs reprises mais mon compte deezer premium ne s'active pas.
J'ai contacté deezer qui m'a indiqué que mon compte n'est pas approvisionné.
Que faire?
Merci
Bonjour j'ai souscrit à l'offre deezer premium le 10/03/2020.
J'ai aussi reçu le code d'activation mais en suivant les étapes je suis toujours en version free
Merci de votre aide
- PhilippeG
Bonjour Arno38 ,
Afin de consulter votre dossier, pouvez vous me faire parvenir les informations suivantes par message privé :
- Vos nom, prénom
- Votre adresse postale
- Le numéro de ligne mobile- Votre numéro client
- Adresse mail de votre compte Deezer et son pseudo
PhilipeG
Merci mais tout est OK depuis que j'ai mis la demande, deezer est activé (tout seul)
Bonjour, je rencontre le même problème. J'ai essayé d'activer l'offre lundi 16/03 et aujourd'hui, vendredi 20/03 ça ne fonctionne toujours pas malgré les différents essaies.
Pourrais-je avoir de l'aide, s'il vous plaît?
Merci
Bonjour, je n'arrive pas à activer mon compte Deezer premium via sosh. Que faire ? Comme les autres, j'ai reçu notification, code d'accès, tout ça... mais rien ne marche. 😔😔
Bonjour. Je suis exactement dans le même cas. J'ai activé l'option deezer depuis plusieurs jours mais je reste sur la version free? J'ai bien reçu auparavent le mail avec la confirmation. ( j'ai refais la procédure correctement plus de 4 fois) Que faire ?
Cordialement.
- SabrinaD
Bonjour Isaert,
Afin de vous apporter mon aide, merci de me communiquer par message privé vos coordonnées et numéro de ligne avec laquelle vous avez souscrit à l'option Deezer.
Quel équipement utilisez-vous ?
Sabrina Webconseillère
Bonjour, j'ai le même problème. J'ai souscris à l'offre le 23/03 depuis j'essaie d'activer deezer premium mais cela ne fonctionne pas
merci d'avance
