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Mutiara
Sosheur junior
21-12-2021

Problème de raccordement fibre suite à déménagement

Bonjour,  le 16/12/2021 le technicien de Sogetrel est venu pour raccorder la fibre à ma maison. Or il n'a pas pu terminer car il y a un problème de continuité entre le point de branchement et ma rue...
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JulienB_
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24-12-2021

Bonjour Mutiara 


Un diagnostic technique doit être effectué dans la journée. Si son résultat est positif, un rendez-vous pourra vous être proposé, et nos services vous contacteront pour vous réserver un créneau.
Dans le cas contraire, une nouvelle date prévisionnelle de résolution des travaux vous sera communiqueée.


Je vous remercie pour votre patience et vous souhaite un bon après-midi.

Julien

  • Avatar de Mutiara
    Mutiara
    Sosheur junior
    27-12-2021
    JulienB_  a écrit :

    Bonjour Mutiara 


    Un diagnostic technique doit être effectué dans la journée. Si son résultat est positif, un rendez-vous pourra vous être proposé, et nos services vous contacteront pour vous réserver un créneau.
    Dans le cas contraire, une nouvelle date prévisionnelle de résolution des travaux vous sera communiqueée.


    Je vous remercie pour votre patience et vous souhaite un bon après-midi.

    Julien

    Bonjour, personne ne m'a pas contacté concernant mon raccordement.

    Pouvez-vous me dire si le résultat du diagnostic est positif ?

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