Discussion de forum
Problème d'identification de mon compte
bonjour Marinelou_94 ,
Ton contrat 'SOSH' est rattaché à un compte 'maitre' (une adresse mail maitresse) , il faut te connecter avec celle-ci .
Ensuite tu auras accès à tous tes contrats et seule cette adresse mail est autorisée à des modifications.
Merci de votre réponse , je souhaite accéder à mon forfait mobile Sosh.
bonjour Marinelou_94 ,
Ton contrat 'SOSH' est rattaché à un compte 'maitre' (une adresse mail maitresse) , il faut te connecter avec celle-ci .
Ensuite tu auras accès à tous tes contrats et seule cette adresse mail est autorisée à des modifications.
la réponse de Stav_B est erronée
pour accéder à votre espace client mobile il faut vous identifier avec votre numéro de mobile sosh.
vous pourrez ainsi gérer cette ligne.Je suis bel et bien la titulaire de la ligne. L'offre fibre orange je l'ai prise 1 an après mon forfait sosh mobile , et je l'ai résilié il y a quelques mois.
Je suis identifiée avec mon numéro de mobile rattaché au compte . Le problème comme je disais c'est que visiblement ils me rattachent à deux autres contrats , un résilié et l'autre dont je n'ai aucune connaissance comme je l'explique dans mon post.