Discussion de forum
Problème résiliation boite Sosh - portabilité
WebconseillerBonjour AnakinS0424,
Je viens de prendre connaissance de votre message à l'instant et vous prie de nous excuser pour le délai de réponse.
Afin de vous apporter mon aide pour votre portabilité et vérifier votre dossier, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :
En attendant votre retour, je vous souhaite une bonne journée,
Florence
Suite mais pas fin de ce litige:
Aprés m'avoir confirmé la résiliation le 18/11, et après avoir retourné mes equipements en bonne et due forme, je recois ce jour ma facture de cloture....
Je constate malheureusement que la résiliation est prise en compte à la date du 18/11 alors que cette derniére est effective depuis le 26/10....
Sosh facture bien entendu jusqu'au 18/11 avec un supplément d'impayé concernant la facture de novembre dont j'ai rejeté le prélèvement ainsi que les 50€ de frais de résiliation.
Cette facture ne sera donc bien entendu pas réglée d'autant que je me retrouve maintenant hors délais vis à vis de mon nouveau FAI pour pouvoir me faire rembourser ces fameux frais de résiliation...
Tout cela ressemble donc à un nouveau dossier à transmettre au Médiateur des télécommunications, mais d'après les nombreux témoignages sur différents forums, Sosh est coutumier du fait...
A suivre......
