Discussion de forum
Problème résiliation suite à une portabilité vers un nouvel opérateur
Bonsoir déjà !!!
Pourquoi poster sur un sujet de 2020?
Ce n'est pas Sosh qui gère la portabilité mais un organisme commun à tout les opérateurs.
Parfois il y a des couacs.
Par contre vous restez redevable des frais de résiliation.
Sosh ne contactera pas red pour les réclamer par contre red vous les remboursera en réclamant.
J'ai le même soucy. Portabilité bien effectuée et sosh n'a pas résilié mon abonnement adsl suite a changement pour la Fibre avec un autre opérateur.
Message sms recu le 31 aout 2020 :
Conformément à votre demande, la portabilité du numéro et la résiliation du xx xx xx xx xx sont programmées. La résiliation sera effectuée si votre ligne est active.
Et en date d'aujourd'hui le 9 septembre 2020 j'ai du faire un chat et le conseillé a résilié mon abonnement en date du 19 septembre. Y a comme un soucy car la résiliation doit démarrer le 31 aout.
Merci si quelqu'un peu m'aider car on ne peut pas les joindre au telephone.
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