Discussion de forum
Résolu
Problème d'identification de mon compte
Bonjour, Je rencontre un problème lorsque tente de changer d'adresse , par exemple , ou pour toute autre démarche sur l'appli et le site Sosh , lorsque je veux faire une modification quelconque c...
bonjour Marinelou_94 ,
Ton contrat 'SOSH' est rattaché à un compte 'maitre' (une adresse mail maitresse) , il faut te connecter avec celle-ci .
Ensuite tu auras accès à tous tes contrats et seule cette adresse mail est autorisée à des modifications.
Chose que je fais. Que je souhaite changer d'adresse , changer d'offre , résilier , le problème reste le même.
Non , mais j'ai enfin trouvé la solution en me connectant sur Orange avec une adresse mail qui était celle liée au contrat Fibre orange qui est donc résilié , j'ai pu détacher mon contrat Sosh . Victoire .