Procédure déménagement

Bonjour à tous,

Je vais déménager dans un peu plus d'une semaine et je souhaite savoir quelle est la procédure à suivre pour basculer mes contrats sur ma nouvelle adresse. J'ai tenté de contacter un conseiller via le chat hier après midi, j'ai d'abord eu une personne du service technique qui m'a indiqué que cela relevait du service commercial et qui m'a basculée vers ce service. Je me suis retrouvée sur liste d'attente et n'ai jamais eu de réponse... Si quelqu'un ici a la solution je suis preneuse. 

Merci d'avance