Discussion de forum
Profiter d'une promo tout en étant déjà client
Bonjour,
Je consulte régulièrement le site dealabs, où il y a pas mal de bons plans en tout genre. Et j'ai vu une promo sur mon forfait actuel sosh (le forfait à 24.99€).
C'est également précisé que ce n'est disponible que pour les nouveaux clients. Soit, j'ai bien compris je sais lire.
Mais là où ça me bloque, c'est que j'en ai parlé à mes collègues au bureau juste avant. Et du coup plusieurs d'entre eux ont eu une promo comme celle ci, certains ont eu cette promo (ou une similaire l'an passé) et ont reçu un sms un peu avant la fin de promo, mentionnant que celle ci était prolongée d'un an!
Alors je me dis que quelque part la fidélité n'est pas récompensée, et je suis très idiot de rester tout en payant plein tarif.
Alors maintenant ma question, y'a t'il un quelconque moyen d'obtenir cette promo?
Peut être en négociant avec le service client, mais d'après ce que j'ai pu lire. Il n'y a pas de hotline pour sosh mais que pour les clients orange.
J'imagine qu'un changement vers un autre opérateur, pendant un petit laps de temps et revenir chez sosh dans la foulée afin de profiter de la promo. Mais il y a une double portabilité dans ce cas, et les risques de perdre son numéro de téléphone s'il y a le moindre pépin..
Cdt,
Merci
Je me répond à moi même.
J'ai contacté le service client par chat.
Donc le service client ne peut rien faire, il faut soit comme je l'ai dis plus haut : faire une double portabilité impliquant la perte du numéro à chaque portabilité s'il y a le moindre problème. Et ainsi bien lire les * et regarder qu'il n'y ait pas de close stipulant de ne pas avoir été client durant les 6 derniers mois ou du même style.
Ou alors simplement de partir chez un concurant afin de profiter d'une offre promotionnelle et de changer chaque année.
Evidemment la réponse ne me plait pas, mais je m'en doutais. Alors prochaine promo d'un concurrent et au revoir sosh.
Cdt.
31 Réponses
Je me répond à moi même.
J'ai contacté le service client par chat.
Donc le service client ne peut rien faire, il faut soit comme je l'ai dis plus haut : faire une double portabilité impliquant la perte du numéro à chaque portabilité s'il y a le moindre problème. Et ainsi bien lire les * et regarder qu'il n'y ait pas de close stipulant de ne pas avoir été client durant les 6 derniers mois ou du même style.
Ou alors simplement de partir chez un concurant afin de profiter d'une offre promotionnelle et de changer chaque année.
Evidemment la réponse ne me plait pas, mais je m'en doutais. Alors prochaine promo d'un concurrent et au revoir sosh.
Cdt.
Bonjour ma mère était chez SFR et lorsque elle a dit qu'elle souhaitait les quitter pour une meilleure offre ils ont changé l'abonnement SFR en RED by SFR pour ne pas perdre un client !!!! Pour SOSH vous êtes obligé de les quitter pour un autre opérateur pour avoir un meilleur prix !!!! BRAVO SOSH😂😂😂
- chantoine
Top Sosheur
Bonjour,
Pour Red, on appelle ça éteindre l'incendie ou gérer à la petite semaine.
Bravo Sosh !
- Depuis des années que ça dure ce cirque chez Sosh
Moi aussi j'ai compris ancien client pas droit aux nouvelles offres plus abordables alors bye bye sosh je crois que je vais partir ailleurs soir si mon prte monnaie se vide moins vite pour le même service
- Zaniop
La politique menée par Sosh avec les promotions cela s’adresse uniquement aux nouveaux clients, malgré les protestations des Sosheurs rien n’y fait.
J’ai songé à quitter ce navire dès qu’une opportunité se présente et sans état d’âme j’irais chez un autre opérateur si je trouve mieux en forfait mobile.
En attendant on subit cet état que je considère comme discriminatoire. - Si tu as une solution car je suis dans le même cas..merci de nous en faire profiter car des années de sosh sans aucune promo, étant cliente.merci
la double portabilité reste la seule alternative avec un autre forfait ,malgré le surcout c'est clair ,
je suis sur l'offre d'Aout 2018 ( 4,99€/20g ) reseau au top pas de soucis ,j'ai procédé de cete maniere pour avoir ce tarif ,c'est dommage je suis également client depuis un certain temps ..
a force de tirer les pris vers le bas ,les pseudo promo à vie ,et l'arrivée de la fameuse 5G ,perosnne ne veut plus perdre de l'argent meme Orange et surtout Orange .
je suis à la fin d'une offre open avec 2 forfaits ( plus de 70 € avec la box ) j'ai demandé a basculer tout en sosh ( boite et forfaits x 2 ) pas possible .. tant pis je vais aller ailleurs sans engagements malgré la crainte de perdre une qualité de réseau surement :)
Moi , j 'ai quitté Soch pour le téléphone , gain 7 € par mois , 12 € au lieu de 19
maintenant je vais faire idem sur la box
On a pas le choix
- Avec ces promotions discriminatoires les clients quittent le navire au fur et à mesure, bientôt ne subsistera qu’un champs de désert chez Sosh.
- chantoine
kahinate07 a écrit :
Avec ces promotions discriminatoires les clients quittent le navire au fur et à mesure, bientôt ne subsistera qu’un champs de désert chez Sosh.Bonjour kahinate07
9 mois plus tard, on en est où de l'avancée du désert ?
A priori, Sosh ne fait pas de miracle mais maintient bien son parc d'abonnés...
:-)
Bonjour chantoine
Rien à commenter sur les promotions de Sosh, y'en à pas c'est un chantier en ruines ?
2 solutions sur du cours termes :
......prendre un deuxième forfait ( celui de la promo ) puis résilier ( car pas lié) l'ancien forfait à plein tarif ( 24€90) mais ceci entraînera la perte de son numéro .( pas de portage pour cette option)
......basculer chez free ( 10€ de puce + petit forfait internet à 10€) pendant qq jours puis revenir avec un potage du numéro chez sosh et prendre le forfait à 9€99 pendant un an à la place de 24€90 cela fait économiser quand même 60€ sur l'année .
Attention danger : migrer chez Free pour quelques jours et revenir chez Sosh avec la demande d'un forfait en promo... Il me semble qu'un intervenant a bien signalé qu'il fallait une coupure d'au moins 6 mois pour que cette opération puisse se réaliser !
Un vendeur d'Orange m'a précisé qu'ils étaient les seuls à pourvoir à l'installation de la fibre (les autres opérateurs ayant refusé de participer à une prise en charge financière !) d'où une répartitionr onéreuse sur la plupart d'entre nous... On admet déjà plus quand on vous donne la cause fondamentale, non ?
- chantoine
Il semble que ce soit une rumeur. Un pote vient de faire deux doubles portabilités express. Durée chez l'opérateur intercalaire : quelques heures.
zaniop,
il me semble qu'il faut payer 50€ pour toute résiliation de ton compte, à moins que cette n'existe plus mais j'en doute ?
Amen sosh
- chantoine
Pas sur un forfait mobile.
Bonjour aussi !
Bonjour mener,
Je comprends votre mécontentement et suis navré. Je vous invite si vous souhaitez à consulter la rubrique "Les bons plans".
AlexandreKDésolée pour cette réponse tardive, un petit moment à l hosto n a pas arrangé mes problèmes de forfait, et en lisant votre réponse à vous meme , j ai vu que vous restiez avec le forfait de 24e..Ou avez vous changé d opérateur peut etre? je voulais surtout m excuser de n avoir pu vous répondre en temps voulu..bONNE JOURN2E
Je suis partie chez red by SFR un forfait qui et passer de 19.99 euros a 10 euros donc moitié moins cher le service client et bien ne veut rien savoir ! J'attend la fin de mon engagement chez Orange ou je paye 29.99 euros et je rejoins aussi red forfait fibre a 20 euros. Je ferait donc 20 euros d'économie par mois ce qui et franchement bien orange et largué avant il faisait des geste commerciaux mais maintenant plus rien tant pis pour eux les clients vont partir
Orange n'a pas envie de gagner ou conserver des abonnés à n'importe quel prix...
Changer pour faire des économies mais au niveau qualité réception vous aurez vos yeux pour pleurer.
