Prolonger offre sosh

Anonymous @

Bonjour,

Nous nous engageons au quotidien afin que votre expérience client soit la plus simple, et ce lorsque nous décidons de réaliser des offres promotionnelles. 

Nous confirmons en effet la réponse de Anonymous : toute prolongation de promotion est confirmée par SMS. Attention : Cette prolongation n'est valable qu'une seule fois et il n'est pas possible de la prolonger.

Nous vous informons également, que, si vous avez déjà bénéficié d'une promotion pour votre offre souscrite en fin d'année 2018, il est bien prévu, pour nos clients éligibles à cette prolongation un SMS de confirmation en ce sens.

Pour l'aspect connexion à l'eChat, nous préconisons les manipulations pendant les heures d'ouvertures et depuis un ordinateur, navigateur récent, bloqueur de publicité désactivé. La vignette eChat (dans votre espace client sosh) est de couleur rose et se situe en bas à droite de votre navigateur.

Nous vous remercions pour votre confiance et nous vous invitons à valider cette réponse pour qu'elle remonte comme solution et soit visible sur ce fil.

Nous restons à votre écoute pour vous accompagner le cas échéant et nous vous souhaitons une très bonne fin de journée.

Franck_